Confidentialité.

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

Informations générales

Les informations ci-dessous vous expliquent ce qu’il advient de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, envoyez un formulaire ou vous abonnez à notre newsletter. Les données personnelles sont toutes les informations permettant de vous identifier personnellement. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle, conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), au Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD) lorsqu’il est applicable, ainsi qu’à la présente déclaration de protection des données.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection totale des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site est :

White Wilderness Heliskiing Inc
6167 Chimdemash Frontage Road
Terrace, BC V8G 0A8
Canada
Téléphone : +1-250-638-1186
E-mail : info@wwheliski.com

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles (par exemple des noms ou des adresses e-mail). Pour toute question relative à la protection des données et pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse ci-dessus.

Bases juridiques

Nous traitons les données personnelles selon les principes de la LPD. Lorsque le RGPD s’applique, le traitement repose sur les bases juridiques suivantes : votre consentement (art. 6, al. 1, let. a RGPD), l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, telles que votre demande de réservation (art. 6, al. 1, let. b RGPD), des obligations légales (art. 6, al. 1, let. c RGPD) ainsi que notre intérêt légitime à une exploitation sûre, fiable et économique de ce site (art. 6, al. 1, let. f RGPD).

Hébergement et fichiers journaux du serveur

Ce site est exploité par LEXO GmbH dans un centre de données situé en Suisse. À chaque consultation de notre site, des données et informations générales sont enregistrées automatiquement dans les fichiers journaux du serveur. Peuvent être enregistrés :

• les types et versions de navigateur utilisés,
• le système d’exploitation de l’appareil,
• le site à partir duquel le visiteur accède à notre site (référent),
• les pages consultées,
• la date et l’heure de l’accès,
• l’adresse IP et le fournisseur d’accès Internet de l’appareil, ainsi que
• d’autres données similaires servant à se prémunir contre des attaques visant nos systèmes informatiques.

Ces données nous sont nécessaires pour afficher correctement le contenu de notre site, garantir le fonctionnement durable et la sécurité de nos systèmes informatiques et fournir aux autorités de poursuite pénale les informations nécessaires en cas d’attaque. Elles ne sont pas recoupées avec d’autres sources de données. Durée de conservation : 1 mois.

À partir de votre adresse IP, notre serveur détermine le pays depuis lequel vous nous rendez visite afin de vous proposer les prix dans une devise adaptée. Seul le pays est utilisé ; aucun profil n’est établi.

Cookies et stockage dans le navigateur

Notre site utilise des cookies et des mémoires comparables de votre navigateur (Local Storage, Session Storage). Il s’agit de petits fichiers de données que votre navigateur enregistre sur votre appareil. Ils ne causent aucun dommage et ne contiennent pas de virus. En détail :

• PHPSESSID (cookie de session) : mémorise la langue choisie pendant votre visite ; supprimé à la fermeture du navigateur.
• currency et currency_ratio (cookies, 30 jours) : mémorisent la devise que vous avez choisie pour l’affichage des prix.
• Session Storage : conserve pendant la visite les taux de change actuels et l’information indiquant si vous avez fermé un avis sur le site.
• lexo-attribution (cookie, 180 jours) et lexo-forms-journey (Local Storage) : retiennent par quel biais vous êtes arrivé chez nous et quelles pages vous avez consultées (voir « Parcours du visiteur lors d’une demande par formulaire »).
• lexo_captcha_token (Local Storage) : une clé de contrôle de la protection anti-spam, utilisée lors de l’envoi d’un formulaire (voir « Protection anti-spam »).
• Cookies de Google Analytics (p. ex. _ga, jusqu’à 2 ans) : voir « Google Tag Manager et Google Analytics ».

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé du dépôt de cookies, à n’autoriser les cookies qu’au cas par cas, à les refuser de manière générale ou à les supprimer automatiquement à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter les fonctionnalités de ce site.

Formulaire de contact, demande de réservation et demande d’offre

Lorsque vous nous adressez une demande au moyen de l’un des formulaires de ce site (contact, demande de réservation ou demande d’offre), nous traitons les informations que vous saisissez – notamment prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, le forfait ou la semaine souhaités, la préférence de chambre, le nombre de participants et votre message – afin de répondre à votre demande, d’établir une offre, de préparer une réservation et de traiter d’éventuelles questions complémentaires. Ces informations sont transmises à notre équipe par e-mail. Nous ne les communiquons pas à des tiers sans votre consentement.

Le traitement sert à l’exécution de mesures précontractuelles (art. 6, al. 1, let. b RGPD) et repose pour le reste sur votre consentement (art. 6, al. 1, let. a RGPD) ou sur notre intérêt légitime à traiter votre demande (art. 6, al. 1, let. f RGPD).

Les formulaires fonctionnent avec le système de formulaires « LEXO WP Forms ». Chaque envoi est en outre conservé dans un journal protégé sur notre serveur afin qu’aucune demande ne se perde. Les entrées du journal sont supprimées après 13 semaines ; les fichiers et archives téléversés – lorsqu’un formulaire propose le téléversement de fichiers – après 8 semaines. Si l’un de ces délais est raccourci, le délai plus court s’applique immédiatement aux données déjà enregistrées. Les copies de sauvegarde de notre hébergeur peuvent contenir des données supprimées au-delà de ces délais, jusqu’à l’expiration de la sauvegarde elle-même. Nous conservons les e-mails dans notre messagerie jusqu’au traitement complet de votre demande ; les délais légaux de conservation obligatoires demeurent réservés.

Parcours du visiteur lors d’une demande par formulaire

Pour mieux situer votre demande, l’e-mail que reçoit notre équipe lors de l’envoi d’un formulaire indique comment vous êtes arrivé sur notre site : la campagne, le moteur de recherche ou le site par lequel vous nous avez trouvés, ainsi que les pages de notre site que vous avez ouvertes avant l’envoi, avec l’heure et la durée de consultation. À cet effet, votre navigateur enregistre le premier contact dans le cookie « lexo-attribution » (180 jours) et les pages consultées dans le Local Storage (« lexo-forms-journey ») ; lors de l’envoi, ces informations sont transmises dans le champ de formulaire « lexo_journey ». Les parties d’une adresse qui ressemblent à une clé ou à une adresse e-mail sont supprimées.

Ces informations ne quittent votre navigateur que lorsque vous envoyez un formulaire. La base juridique est notre intérêt légitime à répondre de manière ciblée aux demandes et à évaluer l’efficacité de notre publicité (art. 6, al. 1, let. f RGPD). Vous pouvez l’empêcher en supprimant ou en bloquant les cookies et le stockage local de notre site dans votre navigateur.

Protection anti-spam

Pour protéger nos formulaires contre les accès automatisés et le spam, nous utilisons l’extension « LEXO WP Captcha ». Elle fonctionne entièrement sur notre propre serveur ; aucune donnée n’est transmise à des tiers. À chaque envoi sont enregistrés l’adresse IP, l’identifiant du navigateur (user agent), des caractéristiques techniques du navigateur, la page et le résultat du contrôle. Ces entrées sont supprimées après 90 jours. La base juridique est notre intérêt légitime à une exploitation sûre du site (art. 6, al. 1, let. f RGPD).

Newsletter

Pour l’envoi de notre newsletter, nous utilisons CleverReach, un service de CleverReach GmbH & Co. KG, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Allemagne. Lors de votre inscription, votre adresse e-mail, la langue de l’inscription ainsi que la date, l’heure et l’adresse IP de l’inscription sont transmises à CleverReach et y sont enregistrées. Nous utilisons ces données exclusivement pour l’envoi de la newsletter.

L’inscription est facultative et repose sur votre consentement (art. 6, al. 1, let. a RGPD). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment au moyen du lien figurant dans chaque newsletter ou par un simple message à info@wwheliski.com. Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de protection des données de CleverReach : www.cleverreach.com/en-de/privacy-policy/.

Google Tag Manager et Google Analytics

Notre site utilise Google Tag Manager et Google Analytics 4, des services de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, et de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Google Tag Manager charge Google Analytics à l’ouverture d’une page. Google Analytics utilise des cookies et collecte des informations sur votre utilisation de notre site, comme les pages consultées, la durée de la visite, des informations sur le navigateur et l’appareil ainsi que la région approximative. Google analyse ces informations pour notre compte afin d’établir des rapports sur l’utilisation du site ; des profils d’utilisation pseudonymes peuvent en résulter. Selon Google, Google Analytics 4 n’enregistre ni ne conserve les adresses IP.

Après l’envoi réussi d’un formulaire, notre site signale cet événement à Google Tag Manager. Votre adresse e-mail et – si vous l’avez indiqué – votre numéro de téléphone ne sont transmis que sous forme chiffrée (valeur de hachage SHA-256) ; en clair, ils ne quittent jamais votre navigateur. Google peut utiliser ces valeurs de hachage pour associer une demande à un utilisateur connecté à Google et mesurer ainsi l’efficacité de notre publicité. Une valeur de hachage n’est pas une anonymisation : quiconque connaît la donnée d’origine peut l’associer.

Le traitement repose sur notre intérêt légitime à analyser et à optimiser notre offre en ligne (art. 6, al. 1, let. f RGPD). Des données peuvent être transmises à des serveurs de Google aux États-Unis ; Google est certifié selon l’EU-US Data Privacy Framework et le Swiss-US Data Privacy Framework. Vous pouvez empêcher la collecte en bloquant les cookies dans votre navigateur, en installant le module complémentaire de Google pour la désactivation de Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout), en utilisant un navigateur comme Brave ou en installant une extension comme uBlock Origin. Plus d’informations : policies.google.com/privacy.

Vidéos YouTube

Sur certaines pages, nous présentons des vidéos de YouTube, un service de Google. Aucune connexion à YouTube n’est établie lors du chargement de la page : nous affichons d’abord uniquement une image d’aperçu enregistrée sur notre propre serveur. Ce n’est que lorsque vous cliquez sur une vidéo qu’elle est chargée en mode de confidentialité avancé depuis youtube-nocookie.com. À partir de ce moment, des données telles que votre adresse IP, la page consultée et des informations sur votre navigateur sont transmises à Google, et YouTube peut déposer des cookies ou des mémoires comparables. La base juridique est votre consentement donné par le clic (art. 6, al. 1, let. a RGPD). Plus d’informations : policies.google.com/privacy.

Liens vers d’autres sites

Notre site contient des liens vers Facebook, Instagram, X, Google Maps, snowforecast.com, notre partenaire Skeena River Lodge et d’autres sites. Ces contenus ne sont pas intégrés dans nos pages ; la consultation de notre site ne transmet aucune donnée à ces fournisseurs. Ce n’est que si vous suivez un lien que vous accédez au site du fournisseur concerné, auquel s’appliquent ses propres règles de protection des données. Les prévisions de neige affichées dans l’en-tête sont récupérées par notre serveur lui-même auprès de snow-forecast.com ; aucune donnée vous concernant n’est transmise.

Demande par e-mail ou par téléphone

Si vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en découlent (nom, demande), est enregistrée et traitée par nos soins aux fins du traitement de votre requête. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement. Le traitement repose sur l’art. 6, al. 1, let. b RGPD lorsque votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou est nécessaire à des mesures précontractuelles, et pour le reste sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (art. 6, al. 1, let. f RGPD). Les données restent chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous retiriez votre consentement ou que la finalité de leur conservation disparaisse ; les délais légaux de conservation obligatoires demeurent réservés.

Communication à l’étranger

Notre entreprise a son siège au Canada ; vos demandes sont donc traitées par notre équipe au Canada. Selon le Conseil fédéral suisse et la Commission européenne, le Canada offre un niveau de protection des données adéquat. Le site lui-même est exploité en Suisse, le service de newsletter CleverReach en Allemagne. Lors de l’utilisation de services Google, des données peuvent être transmises aux États-Unis (voir ci-dessus).

Vos droits

Dans le cadre du droit applicable, vous avez à tout moment le droit :

• d’obtenir gratuitement des renseignements sur les données personnelles enregistrées vous concernant, leur origine, leurs destinataires et la finalité du traitement ;
• d’obtenir la rectification de données inexactes ;
• d’obtenir l’effacement de vos données, sauf obligation légale de conservation ;
• d’obtenir la limitation du traitement, par exemple pendant la vérification de l’exactitude de vos données, si le traitement est illicite et que vous préférez la limitation à l’effacement, si vous avez besoin des données pour faire valoir ou défendre des droits en justice, ou si vous avez formé une opposition et que la pesée des intérêts n’est pas encore terminée ;
• à la portabilité des données : recevoir les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou d’un contrat dans un format courant et lisible par machine, ou les faire transmettre à un autre responsable, dans la mesure où cela est techniquement possible.

Pour ces demandes et toute autre question relative à la protection des données, un simple message à info@wwheliski.com suffit.

Retrait de votre consentement

De nombreux traitements de données ne sont possibles qu’avec votre consentement exprès. Vous pouvez retirer à tout moment un consentement donné ; un simple message par e-mail suffit. La licéité des traitements effectués avant le retrait n’en est pas affectée.

Droit d’opposition (art. 21 RGPD)

Lorsque nous traitons vos données sur la base de notre intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière. Si vos données personnelles sont utilisées à des fins de prospection directe – par exemple pour notre newsletter -, vous pouvez vous y opposer à tout moment sans indiquer de motif ; cela vaut également pour le profilage qui y est lié. Après votre opposition, nous n’utilisons plus vos données à cette fin.

Sur le plan technique, vous pouvez en outre limiter la collecte en désactivant JavaScript dans votre navigateur, en utilisant un navigateur axé sur la confidentialité comme Brave ou en installant une extension comme uBlock Origin. Veuillez noter que, dans ce cas, toutes les fonctions de ce site pourraient ne pas être disponibles.

Droit de recours auprès d’une autorité de contrôle

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données. En Suisse, il s’agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, www.edoeb.admin.ch). Dans le champ d’application du RGPD, ce droit peut être exercé notamment dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation présumée.

Sécurité des données

Pour des raisons de sécurité, ce site utilise un chiffrement SSL/TLS. Vous reconnaissez une connexion chiffrée au symbole du cadenas et à la mention « https:// » dans la barre d’adresse de votre navigateur.

Modifications de la présente déclaration

Nous adaptons la présente déclaration de protection des données lorsque notre site ou les exigences légales changent. La version publiée sur cette page fait foi.